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主题:巨汇建材多乐士专卖店欺诈消费者,请勿上当受骗!

发表于2013-04-22

各位网友:大家好!


 我是江西南昌的消费者。2013年1月份在南昌市巨汇家居建材广场多乐士专卖店购买了一批建材,包括油漆、腻子粉、乳胶漆等。当时多乐士专卖店一位刘姓工作人员介绍时说该店不卖假货,假一罚十,该店出售的腻子粉是多乐士厂家指定生产的。后来我发现腻子粉包装袋上的生产商不是多乐士公司的名称而是南昌市青山湖区玉瓷内墙粉厂。我立即打电话到巨汇家居多乐士专卖店,那位刘姓工作人员仍坚称该商品是多乐士公司指定南昌市青山湖区玉瓷内墙粉厂生产的。为弄清真相,我又致电多乐士公司400客服热线,客服人员说未听说公司指定南昌哪家工厂生产腻子粉。为此我多次去巨汇家居多乐士专卖店交涉此事,那位刘姓工作人员仍说是多乐士公司指定南昌市青山湖区玉瓷内墙粉厂生产的,但却不能提供厂家委托生产的授权书,后来怕把事情闹大,让多乐士专卖店另外一名工作人员跟我赔礼道歉,说什么刚才那位刘姓工作人员刚来不清楚,腻子粉实际是多乐士专卖店委托南昌市青山湖区玉瓷内墙粉厂生产的。我曾打电话到香江建材多乐士专卖店,该店一位龚姓工作人员也称本店出售的腻子粉是多乐士厂家指定生产的。我觉得多乐士专卖店这种行为属于欺诈消费者的行为,为此我向巨汇家居建材广场投诉,但巨汇却认为对方未售假,还替多乐士专卖店辩解。说实话,当初我来这买东西,一方面是冲着巨汇家居建材广场对消费者质量和信誉的承诺,另一方面也觉得多乐士是个知名品牌,但没想到巨汇建材和多乐士厂家对多乐士专卖店的欺诈行为都如此纵容,难怪巨汇多乐士专卖店敢如此漠视消费者的合法权益!

 本人在多乐士专卖店购买的腻子粉20元/包,另外收取运费及上楼费,刮瓷打磨后墙面非常粗糙而且痕迹很明显,为遮盖住明显的痕迹,我只好再去买好点的其他品牌的腻子粉(13元/包)重新再刮一遍,打磨后发现痕迹没之前那么明显了。多乐士专卖店出售的腻子粉价格高但质量却不如价格比它便宜的腻子粉。本人就此事向12315进行投诉,青云谱工商局三交分局的局长虽认为多乐士专卖店有误导消费者行为,但却以对方未售假货、证据不足以构成欺诈消费者为由拒绝处理此事。巨汇多乐士专卖店老板也始终不承认该店有欺诈消费者行为。本人虽将该店刘姓工作人员承认该店所售腻子粉是多乐士公司指定南昌市青山湖区玉瓷内墙粉厂生产的对话录音放给工商局及该店老板听,但对方矢口否认,至今仍得不到公正处理。我真不知道要拿出什么样的证据才有用?!

 另外,本人从该店购买的多乐士美时丽2代乳胶漆也存在严重质量问题,刚刷上墙时出现一个个小气泡,乳胶漆干后墙面上的小气泡就变成了一个个小洞,严重影响到装修美观。我打电话给多乐士客服,客服要我找专卖店,后来专卖店的技术人员解释说该产品就这个效果。嗨,真是坑爹啊!

 希望各位朋友今后买建材时一定要小心,别再上当受骗了!也请各位朋友看后顶贴并转发,希望大家都来揭露那些不为人知的行业黑幕,以免更多的人上当受骗!





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