市民向记者出示的充值卡、缴费收据
“去年5月份，我们换了天然气公司，但到现在天然气充值卡内的余额还没有退给我们。”日前，南昌居住主题公园玫瑰华庭住户张先生向本报反映，称2013年5月份，南昌市液化石油气有限公司撤出小区之后，居住主题公园2000多户住户的天然气充值卡的余额没有拿回，而南昌市液化石油气有限公司对此回应称，撤出该片区之后的补偿款一直没有收到，因此无钱可退。
◆投诉天然气公司撤走，未退充值卡余额
张先生家住居住主题公园玫瑰华庭小区，近来有件烦心事困扰着张先生及其邻居。“2013年5月份，我们小区更换了天然气供应商，但是充值卡的余额到现在都没有退回来。”张先生介绍，更换天然气供应商之前，他们往充值卡里面充了钱，然后插卡使用天然气，“卡里有钱才能用天然气。”
张先生介绍，更换供应商之前，他往充值卡内充了190元，现在仍剩100多元，“刚换供应商时，公司说等通知，会给我们退钱，但现在已经过了17个月了，公司还是没有退钱。”
◆物业充值卡退费一事涉及2000户住户
“以前的天然气供应商是南昌市液化石油气有限公司，撤出之后只退了两个小区业主天然气充值卡里面的钱。”昨日下午，居住主题公园物业管理公司客服处工作人员告诉记者，南昌居住主题公园内如今有9个小区，其中1个小区刚刚交房，只有8个小区使用过南昌市液化石油气有限公司的天然气。“其中，两个小区去年年底已经退了钱，现在还剩6个小区，2000多户住户充值卡里的钱没退下来”。
该客服人员介绍，业主充值卡内的钱少的有50多元，多的有三四百元。“每次充值都至少要买50个立方米的天然气，每个立方米3.8元，一次至少充值190元，很多业主嫌多跑一趟麻烦，会一次多充点钱进卡。现在每天都有业主来问退钱的事情，我们也不知道怎么处理。”
◆供应商垫资建设，没拿到补偿款无钱可退
昨日下午，记者联系到南昌市液化石油气有限公司。工作人员肖娜告诉记者，“只要补偿款办下来，我们肯定会给业主退钱。”肖娜介绍，去年5月份，公司撤出该片区时，与后进驻的燃气公司签订了补偿协议，但是至今都没有拿到补偿款，“前期我们是垫资建设的，现在没拿到补偿款，我们没有钱退还给业主。”
肖娜介绍，为了尽快拿到补偿款，公司已通过法律途径追讨补偿款。
◆律师可请工商协调，或通过法律途径维权
“业主充值卡内的钱是否退，与液化石油气有限公司是否拿到补偿款是两码事。”朗秋律师事务所律师唐乐介绍，液化石油气有限公司收了业主的预付款，而没有提供相应的服务，理应及时退钱，“业主可向工商部门反映，让他们出面协调；也可以用法律武器维护自身权益。”
工商人员则建议，业主付了钱却没得到相应的服务，可拨打12315热线投诉，然后由公司所处地的工商部门进行协调。
一直都没有消息
南昌晚报 2014-11-06 15:57 跟贴 11条
市民向记者出示的充值卡、缴费收据
“去年5月份，我们换了天然气公司，但到现在天然气充值卡内的余额还没有退给我们。”日前，南昌居住主题公园玫瑰华庭住户张先生向本报反映，称2013年5月份，南昌市液化石油气有限公司撤出小区之后，居住主题公园2000多户住户的天然气充值卡的余额没有拿回，而南昌市液化石油气有限公司对此回应称，撤出该片区之后的补偿款一直没有收到，因此无钱可退。
◆投诉天然气公司撤走，未退充值卡余额
张先生家住居住主题公园玫瑰华庭小区，近来有件烦心事困扰着张先生及其邻居。“2013年5月份，我们小区更换了天然气供应商，但是充值卡的余额到现在都没有退回来。”张先生介绍，更换天然气供应商之前，他们往充值卡里面充了钱，然后插卡使用天然气，“卡里有钱才能用天然气。”
张先生介绍，更换供应商之前，他往充值卡内充了190元，现在仍剩100多元，“刚换供应商时，公司说等通知，会给我们退钱，但现在已经过了17个月了，公司还是没有退钱。”
◆物业充值卡退费一事涉及2000户住户
“以前的天然气供应商是南昌市液化石油气有限公司，撤出之后只退了两个小区业主天然气充值卡里面的钱。”昨日下午，居住主题公园物业管理公司客服处工作人员告诉记者，南昌居住主题公园内如今有9个小区，其中1个小区刚刚交房，只有8个小区使用过南昌市液化石油气有限公司的天然气。“其中，两个小区去年年底已经退了钱，现在还剩6个小区，2000多户住户充值卡里的钱没退下来”。
该客服人员介绍，业主充值卡内的钱少的有50多元，多的有三四百元。“每次充值都至少要买50个立方米的天然气，每个立方米3.8元，一次至少充值190元，很多业主嫌多跑一趟麻烦，会一次多充点钱进卡。现在每天都有业主来问退钱的事情，我们也不知道怎么处理。”
◆供应商垫资建设，没拿到补偿款无钱可退
昨日下午，记者联系到南昌市液化石油气有限公司。工作人员肖娜告诉记者，“只要补偿款办下来，我们肯定会给业主退钱。”肖娜介绍，去年5月份，公司撤出该片区时，与后进驻的燃气公司签订了补偿协议，但是至今都没有拿到补偿款，“前期我们是垫资建设的，现在没拿到补偿款，我们没有钱退还给业主。”
肖娜介绍，为了尽快拿到补偿款，公司已通过法律途径追讨补偿款。
◆律师可请工商协调，或通过法律途径维权
“业主充值卡内的钱是否退，与液化石油气有限公司是否拿到补偿款是两码事。”朗秋律师事务所律师唐乐介绍，液化石油气有限公司收了业主的预付款，而没有提供相应的服务，理应及时退钱，“业主可向工商部门反映，让他们出面协调；也可以用法律武器维护自身权益。”
工商人员则建议，业主付了钱却没得到相应的服务，可拨打12315热线投诉，然后由公司所处地的工商部门进行协调。