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主题:城果---万科十年梦

发表于2014-10-24

  今年,是我在万科工作的第十年。

在这第3650个日子里,我决定给自己一个犒赏,买了一套万科城城果的房子,也算是给了家人一个惊喜,圆了一个梦想。

在合约上签下名字的那一刻,我意识到,我们完成了一个夙愿,我想说的是,梦想成真的感觉,真好。

 

回头看看在万科的十年,似乎用“梦想”这个词来形容,最为恰当了。

十年里,每一天,都在为实现别人的梦想而努力,而每一个业主实现梦想时,我也离我的梦想近了一步。

在进入万科前,父母已经为我置办了一套房子。买房子,不是我的梦想,买一套万科的房子,才是我的梦想。

这算是一个人小小的贪心吧,就象在刚刚拥有手机时,能通话的匣子,就是一个梦想,可是越来越多的高科技与新技术出现时,优质的智能机,以及更好的品牌、系统、体验、价值,都是我们的追求了。

追求比现在所拥有的更好一点,在力所能及的范围内拥有最好的选择,我想这就是梦想。而梦想,会驱动我们不断向前,成为一种力量。

在万科的十年里,我常常被这种力量所感动。

 

我没有机会统计,但我感觉如此:在地产企业中,万科的员工,购买万科的房子,比例应该是相高的。

有很多业界的朋友,虽然在做销售时,把自己的房子说得天花乱坠,但在同等价位和条件下,却宁愿选择别的房子,“越了解,越害怕”,也许情况不象他们自己想象的那样严重,但其中有多少问题,我也不得而知了。

相反的,在万科工作的时间越长,我越有体会。

第一年,我用了很长时间去适应万科那一大堆的条条框框制度规范,别的朋友都在欢歌热舞时,我还在苦逼地正姿束服。

第二年,我每天要面对几十上百个客户,在每一个细节里战战兢兢地面对和处理,还要保持平和与自然的微笑。

第三年,我开始了解并熟悉万科地产最深层次的品质与监控,开始知道工程执行中的严苛标准,远甚于我的想象。

一直到现在,第十个年头,对于细节的追求,对于客户的礼节,对于服务的持着,变成了我生活中似乎与生俱来的一部分,万科的文化有一种神奇的力量,驱动每一个人融入其中并不断去强化它。

 

对于一个不了解万科的人来说,这些词汇短句会显得很奇怪:四张不变的脸;二人成排,三人成列;10米安静距离;维保零打扰……

这都是关于服务的细节,细到每一件事的处理时间精确到以秒计数。至于这些细节在楼盘设计、规划、施工的品质表现上,已经无需探究了。

对于没有在万科居住过的人来说,这些服务也会显得很奇怪:免费洗电风扇;免费补鞋擦鞋;免费磨菜刀;有时电力线路检修,小区停电,物业给业主发电影票,进了电影院,呼啦啦的全是万科业主,你一声寒喧,我一句招呼,跟跳舞广场似的。

这就是万科的物业管理,做了很多“不必要”的工作,但是“不必要”多了,住在万科,就成了“必要”。

因为居住于万科之外,而工作于万科之内,万科这种关于细节的偏执,渐渐浸润了我,以至于居住在别处,总会有种失落感。

在万科买一套房吧,这个念头开始萦绕着我,挥散不去。

 

直到今年,第十个年头,我终于攒到了足够的钱,在万科城@城果,买下了属于我在万科的第一套房。

为万科的业主提供了十年的服务,终于,我也成了万科的业主。

如果可以,我会愿意对身边的每一个人说:来万科买房子,与我做邻居吧。

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