主题：精装房身陷几重“门”

当精装房渐成楼市新宠，市场亟待出台相关法律法规和标准规范。 

消费者三问：

精装修成本究竟几何

一些开发商为了涨价，会把毛坯房改成精装房，房价一下子就上涨几千元。对于普通住宅项目来说，精装修投入占比最大的是石材。如果石材铺装较少，成本就不会太高。诸如此次安信地板事件中被查出的甲醛释放量低于每升0.5毫克的实木复合地板，即使用柚木等偏贵的木材，2009年开发商大批量采购的价格也不过每平方米115元。其余诸如洁具、卫浴等部品折合在整个房子每平方米上，价格也就被平均了。

事实上，对于精装房选用的材料品牌问题，在业内也不乏“行规”。一些开发商为了证明自己的精装房“值钱”，往往会告知消费者装修用材的品牌，购房者在建材市场实地了解以后，确实也会感觉开发商给出的价格“实在”。但等到交付时，看似使用的都是所承诺的一线品牌产品，实际上却是该品牌内最低档次的产品，甚至不如一些中高档的二线品牌产品，其中成本的差距应该不是一个小数目。

再者，在精装房的成本与公摊面积上，业内人士称，开发商通常会与业主签两份合同，一份是《商品房买卖契约》，另一份是《室内装修合同》。但装修合同中通常填写的都是建筑面积，建筑面积100平方米的房子套内面积只有85平方米，另外15平方米是包含楼道、电梯等在内的公摊面积，按每平方米1200元的装修标准来算，业主就莫名其妙地承担了开发商近2万元的精装房成本。

消费者四问：

精装房售后岂能成“鸡肋”？

在现行的精装房家居售后服务中，施工单位和主材供应商只与开发商单线联系，并不会直接接受消费者的“售后投诉”。原因很简单，施工单位必须在施工前交付给开发商一定额度的质量保证金，同时和开发商约定保修期限。这个保修期限由施工方和开发商共同商定，消费者无从得知。所以，施工方也自然无需和消费者直接联系，施工方的直接负责人是开发商而不是消费者。而且开发商在交房之后，工程问题基本都转交物业。物业往往是先记录工程问题，然后等待同一类型的问题聚集到一定数量时，让厂家集中一次性维修。但厂家实施维修的具体方式和时间不能由单名业主约定，所以一旦错过维修日，就可能需要等待很长一个周期。

另外，消费者维权问题也是精装房售后的“重灾区”。精装房的房价一般是按面积计算的，如果合同中对地板、门窗、厨具洁具等材料的品牌、型号或者价格进行具体约定，或者说样板间装修标准仅当做参考的话，那么一旦出现纠纷找到开发商交涉时，开发商经常会用“装修成本均摊入每平方米计算，不是单件材料的叠加，地板用了便宜货，但可能在其他方面用了高档产品”等理由搪塞。“拎包入住”使精装房备受青睐，但开发商、物业和材料商之间时常会相互“扯皮”，业主的维权难度非常高。

消费者五问：

精装房为何只是“看上去很美”？

开发商在宣传时称“房屋不仅全部精装修，还赠送电器，客户可以拎包入住，消费者购买的房子和样板间的装修是一样的”。而事实可能是地面大理石有明显裂纹、甲醛严重超标、设计风格与样板间截然不同……“样板间的装修非常诱人，好像走进了高级酒店一样”是许多消费者对于样板间的直接感受，而货不对板的现象却时有发生。以华润橡树湾为例，某消费者在购买了一套170余平方米的精装房后发现，与样板间相比，所交付的房不仅北阳台面积缩水，卫生间洗手台高度有所降低，甚至主卧室的壁纸也被偷梁换柱，由高档优质的进口壁纸换成了国产仿制品。

人们对生活品质要求的提高和房地产调控引发的房企对品质的注重，使得精装修的项目越来越多，愿意购买精装房的消费者也越来越多。客观地说，市场上精装房的质量也越来越好，但频频出现的精装房问题却让消费者心生迟疑。